Microsoft Copilot Studio

Byg dine egne AI-assistenter – skræddersyet til dine forretningsbehovøjenhøjde

Copilot Studio

På denne side gennemgår vi Copilot Studio, Microsofts platform til opbygning af brugerdefinerede AI-assistenter.

Hvis du er interesseret i, hvordan Copilot integreres i Microsoft 365, kan du besøge vores side om Microsoft 365 Copilot.

For information om de underliggende AI-modeller, se vores side om Microsoft Azure AI Foundry.

Er du i tvivl om hvilket produkt der passer bedst til din virksomhed, så læs om vores workshop der har fokus på arbejdsprocessen for derefter at vælge det rigtige produkt.

Hvad er Copilot Studio?

Copilot Studio er Microsofts lavkodeplatform til at opbygge og tilpasse AI-assistenter, der kan løse specifikke opgaver på tværs af

organisationen.

Platformen kombinerer generativ AI med forretningslogik, adgang til data og integration med systemer – alt sammen i en visuel og brugervenlig editor. Med Copilot Studio kan du opbygge:

Interaktive bots, der svarer på spørgsmål og udfører handlinger
Automatiserede workflows, der sparer tid administrationen
AI-assistenter, der integrerer med dine eksisterende systemer via Power Platform eller API’er.

Copilot Studio er ideel for virksomheder, der ønsker at høste fordelene ved AI uden at skulle opbygge komplekse løsninger fra bunden.

Forespørgslerne kan tilpasses jeres egne data, som er lagret i sikre miljøer og ikke tilgængelige for eksterne, kombineret med data fra udvalgte eksterne websteder – alt sammen under fuld kontrol af jer.

Kontakt os om Copilotr Studio.

Jeg vil gerne kontaktes om Copilot Studio

Copilot Studio - anvendelsesområder i praksis

Med Copilot Studio kan du udvikle AI-assistenter, der understøtter medarbejderes daglige arbejde, effektiviserer arbejdsgange og forbedrer brugeroplevelsen i jeres bestående it-systemer. Her er nogle typiske og relevante anvendelser:

Digitalisering af support og sagsbehandling - skab en intelligent chatbot til internt eller eksternt brug, som kan:
Besvare ofte stillede spørgsmål inden for HR (fx ferie, barsel, personalehåndbog)
Yde teknisk support eller hjælpe med brug af interne IT-systemer
Vejlede i forretningsprocedurer og compliance
Oprette og kategorisere sager direkte i jeres sagsstyringssystem (f.eks. ServiceNow, Dynamics 365 eller Freshdesk).

Støtte medarbejdere i komplekse processer - opbyg Copilots, der agerer som guidede assistenter, som:
Hjælper kundeservice eller administrative medarbejdere med at indsamle korrekt information og stille de rigtige spørgsmål
Træffer beslutninger baseret på virksomhedens regler og data (f.eks. godkendelsesregler eller kundetyper)
Viser relevante dokumenter eller trin i en proces – som fx hvordan man opretter en kontrakt eller gennemfører en kontrol.

Integration af AI i eksisterende arbejdsgange - Kombinér Copilot Studio med Power Automate, Dataverse og virksomhedens øvrige systemer for at:
Automatisere onboarding af nye medarbejdere, inkl. adgang, udstyr og introduktionsmateriale
Understøtte indkøbsprocesser med guidet varevalg, godkendelse og bestilling
Styrke kvalitetssikring med AI-baseret dokumentation og automatisk opfølgning på afvigelser.

Copilot Studio PoC-forløb

Ønsker du at afprøve Copilot Studio i praksis?

Vi tilbyder et struktureret Proof of Concept-forløb:

Workshop – afdækning af behov og gennemgang af use cases. Vi kortlægger, hvor en AI-assistent kan skabe værdi i jeres arbejdsgange, og definerer målbare succeskriterier.
Udvikling af prototype inden for 1-2 uger - vi opbygger en simpel, men funktionel løsning, der bruger jeres data og processer – med integration til relevante systemer.
Præsentation og afprøvning - I afprøver løsningen i et testmiljø, og vi justerer undervejs baseret på feedback.
Evaluering og roadmap - vi vurderer resultaterne og præsenterer et forslag til videreudvikling og skalering – med overblik over teknologier, licenser og tidsplan.

Kontakt os om Copilot Studio PoC-forløb

Teknisk beskrivelse af Copilot Studio

Copilot Studio bygger videre på teknologierne bag Power Virtual Agents og integrerer dybt med Microsofts AI- og lavkode-økosystem. Platformen gør det muligt at udvikle intelligente, konversationsbaserede assistenter ved at kombinere AI, dataintegration og automatisering i ét samlet udviklingsmiljø.

Integration med Azure OpenAI

Copilot Studio gør det muligt at tilkoble GPT-baserede sprogmodeller direkte via Azure OpenAI. Det betyder, at du kan:

Generere naturligt sprog i høj kvalitet (f.eks. autosvar, tekstgenerering, opsummering)
Skræddersy output via system prompts og user intents
Begrænse eller styre modellen med virksomhedsdata eller domænespecifik viden.

Azure OpenAI integreres med mulighed for både at bruge embedding-baseret dokumentforståelse og prædefinerede capabilities som Q&A og teksttransformation.

Power Platform-kompatibilitet

Copilot Studio er tæt integreret med resten af Power Platform, hvilket muliggør:

Triggere og handlinger i Power Automate til at eksekvere workflows
Dataopbevaring og modelintegration via Microsoft Dataverse
Mulighed for at embedde bots i Power Apps, f.eks. som guided support i formularer eller på dashboards

Denne kompatibilitet gør det muligt at skabe end-to-end løsninger uden at skrive kode.

Connectorer og plugins

Du får adgang til mere end 1.000 standardconnectorer, som kan bruges til at hente, skrive og opdatere data i eksterne systemer, herunder:

ERP og CRM: Dynamics 365, SAP, Business Central, Salesforce
Fildeling og dokumentstyring: SharePoint, OneDrive, Google Drive
Databaser: SQL Server, PostgreSQL, Azure Data Lake
Besked- og kommunikationsplatforme: Teams, Outlook, Slack

Det er også muligt at udvikle custom connectors eller anvende plugin actions, der udvider din Copilots funktionalitet med

forretningslogik og API-kald.

Prompt-orienteret design

Copilot Studio anvender en visuel prompt-editor, hvor du:

Definerer samtaleflow, brugerintentioner og responslogik
Integrerer Generative Answers baseret på uploadet indhold (filer, websites, SharePoint-mapper)
Kontrollerer og validerer, hvordan AI’en svarer baseret på din træningsdata og brugerens kontekst
Tilføjer fallback-strategier og hand-offs til menneskelig support ved behov.

Derudover kan du bruge "topics" til at opdele din assistent i forskellige funktionsområder og opsætte komplekse regler og

betingelser for navigation i samtalerne.

Livscyklus og governance

Copilot Studio understøtter hele livscyklussen for din AI-assistent:

Versionsstyring: Gem, test og publicér forskellige versioner
Testmiljøer: Brug dedikerede miljøer til udvikling, QA og produktion
Analyser og overvågning: Få detaljeret indsigt i samtaleflow, afbrudte forløb og brugerinteraktion
Roller og rettigheder: Adgangsstyring via Azure AD og support for sikkerhedsroller.

Dette sikrer både compliance og kontinuerlig forbedring af dine løsninger i takt med brugerfeedback og ændrede

forretningsbehov.